Jornal
O Tempo
Belo Horizonte - Minas Gerais - Domingo - 06 de
agosto de 2006
Economia
Novo consumidor descobre outros itens
Bianca
Melo
Biscoito, iogurte, sutiã, tênis, desodorante e uma variedade
de eletroeletrônicos são os objetos de desejo do novo consumidor
da classe C. Os produtos aparecem em levantamento preliminar que está
em curso no Rio de Janeiro pela Acomp Consultoria e Treinamento.
“Quando a classe B tem um ganho na renda já sabe que vai trocar o carro ou comprar mais uma roupa, mas o novo classe C tem anseios diferentes, quer a goiabada que ele não tinha condição de comprar,” analisa o diretor da Acomp, Antônio César Carvalho de Oliveira.
Ele é do time de consultores com foco no consumidor de baixa renda. “Queremos saber que biscoito é este que ele quer e vamos avançar nos estudos.” Juntos, as classes A, B e C representam 45 milhões de residências.
Para Renato Meirelles, do Instituto Data Popular, o consumo de baixa renda será muito mais pujante no futuro. “Para cada criança da classe A/B há 10,5 na faixa de renda C/D.”
Os pesquisadores já identificaram que a fidelidade deste público varia de produto para produto. Na casa da faxineira Adriana Pereira de Jesus, 32, no bairro Palmeiras, em Belo Horizonte, as paredes ainda não estão pintadas, o banheiro aguarda retoques e as latas de mantimentos exibem alimentos comprados em promoções.
No entanto, ela não abre mão do conforto de ter duas televisões e da praticidade de usar uma geladeira moderna com freezer duplo. “A geladeira acaba consumindo todo o dinheiro que sobra do salário e ainda faltam 15 prestações, mas não dá para comprar uma ruim”, afirma.
Preço
A justificativa de Adriana é muito familiar ao diretor do instituto Data Popular, Renato Meirelles. “Se enganam as empresas que acham que o público de baixa renda só compra por preço. Eles não podem errar porque não terão dinheiro para comprar outro item.”
A experiência de observação desse perfil de consumidor levou Meirelles a concluir que os produtos para as classes populares devem responder bem à relação custo-benefício, ou seja, qualidade a um preço que ele considera justo.
Adriana Pereira recebe cerca de R$ 400 mensais e, dentro do possível, procura manter-se atualizada com o que vê e ouve sobre os hábitos modernos. Tem celular, bicicleta ergométrica e um computador comprado de segunda mão.
“Comprei pensando no futuro da minha filha. Não costumo usá-lo, mas sei que hoje em dia todo mundo tem que ter computador”, declara, referindo-se à filha de cinco anos. Renato Meirelles observa que os desejos de compra diferenciados estão atrelados ao Plano Real.
“Com a estabilização econômica, muitas pessoas passaram a ter dinheiro para comprar frango a R$ 1 o quilo e iogurte, por exemplo, e depois veio a recessão, mas elas já tinham se acostumado a consumí-las.” No ramo de alimentação, as marcas populares ganharam as prateleiras.
Inclusão
No
lugar da exclusividade, a inclusão. É esta a lógica
que, de acordo com Meirelles, orienta os empresários que querem
investir neste público. “Tem que deixar claro que o produto
foi feito para ele, não é coisa de bacana.” As festas
populares e as cores vivas são os chamarizes.
O porteiro Oswaldo Prudente de Miranda, morador do bairro Tirol, em Belo Horizonte, sabe bem o que quer e afirma que não se deixa iludir por propagandas. Só compra roupa e sapato de ano em ano, não sabe quando irá trocar seu carro antigo por um mais novo, mas não abre mão das três televisões na sua casa.
“É para os filhos ficarem mais tranquilos”, justifica. Questionado sobre os hábitos alimentares, afirma que gosta de promoções, mas que não fica sem o arroz preferido, bem mais caro do que os outros.
“Sou chato para isto”, argumenta. Miranda foi mudando os hábitos ao longo dos anos, muito em função dos três filhos que começaram a trabalhar e ajudar na renda.
“Sou daquele ditado: maionese, frango e Sílvio Santos no domingo. Só larguei o Sílvio Santos porque já gastei muito dinheiro com Tele Sena e Carnê do Baú e nunca ganhei nada”, reclama.
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